新加坡的史丹福瑞士酒店法餐厅Jaan,是一家“云上餐厅”,因为它位于东南亚曾经最高的建筑莱佛士城市大厦的70层,能在市中心俯瞰新加坡海港景色。但它备受赞誉的,远不止它的位置。
2016年,米其林指南首次进入新加坡,Restaurant André、Odette均“黄袍加身”,其中神奇的关联是,这两家餐厅的主厨均出自同样摘星的Jaan。
景观开阔的Jaan
成为孵化顶级厨师的秘密花园,Jaan是如何做到的?史丹佛瑞士酒店行政总厨Robert Stirrup今天就为你揭晓答案。
成为酒店集团下的独立餐厅
主动把厨师推向台前
团队与不同米其林星级大厨共同进步
“它生意不好,根本没人要去吃!”
没错,这句刺耳的话,就是2008年以前新加坡人对Jaan的评价。希望扭转乾坤的莱佛士酒店集团,请来了离开法国南部三星米其林餐厅“感官花园”、正在寻找人生新方向的江振诚(André),希望他落脚新加坡,主管该餐厅。
新加坡Restaurant André行政总厨 江振诚
鉴于与该集团长期的愉快合作,江振诚挑起了重担。他一上任便做出了让很多人都惊诧不已的改变。
在意识到Jaan的经营问题出在“酒店管理”和“营销”后,André向酒店集团要到了餐厅的独立经营权,而非让Jaan继续扮演“附属”的角色。在酒店的简政放权和André团队的挥洒下,Jaan开始成为要提前预约的“排队餐厅”,也一举在2010年入选“亚洲50最佳餐厅”。
Jaan的内景
这样的反转要归功于酒店集团的开明。史丹佛瑞士酒店行政总厨Robert解释说:
“Fine dinning餐厅对于大酒店来说,并不是最主要的盈利点,但它是酒店的必要养分,更是酒店品牌对外的名片。”
所以集团愿意让Jaan的行政总厨去竞品集团酒店客座,在非常时刻为Jaan提供人力支持,还愿意让厨师团队与现有的供应商合作,让Jaan的负责人做他想做的、热爱的事情。
当然,这一切更离不开André强大的能力。脚踏实地做出成绩,才会得到理解和尊重,被更少力量束缚。
我们没有理由把厨师藏匿
集团除了秉承Jaan独立运营的思路以外,还会根据厨师的个人特色,定制相对应的媒体宣传策略,拒绝空洞的“一刀切”宣传。好比在André之后的行政总厨Julien Royer,就会以他的“内敛”作为出发点。
新加坡Odette餐厅行政总厨Julien Royer,餐厅主打手工料理
Robert介绍说:“我们会安排厨师与酒店内外的市场团队保持自由充分的沟通,让他们以一种最舒服、最自信的状态呈现在公众视野。通过媒体,食客往往对厨师直接讲述菜品及其从厨哲学充满兴趣。集团深知这点,所以不会将厨师隐藏。”
类比起中国国内的酒店系统,经营者往往有更深的顾虑。一方面餐饮行业流动大,若捧红了某一大厨,就会害怕他“中途跑路”;但面对市场对厨师认知的需求,面对厨师自我展示的强大欲望,经营者仍在观望。
其实不止Jaan这一个成功的例子。北京厨房董事长兼行政总厨古志辉,此前在丽思卡尔顿酒店集团就职时,得到高层的信任和支持,成功从后厨走到前台,收获一片赞誉。懂得感恩的古师傅也坚守在此集团9年,为其赢得口碑与认同。这种相互信任的力量实在是难能可贵。
北京厨房董事长兼行政总厨 古志辉
两年有10个以上的米其林星厨前来客座
Jaan还有一个有趣的孵化秘籍——“厨师培养计划”。与普通酒店送主厨外出培训不同,Jaan每年邀请大量星级主厨前来客座,这样便能让厨师团队的所有人,与顶尖大厨碰撞出火花。
Robert坦诚到:“厨师换工作地点,以求得学习和进步是常态。那餐厅为何不提供不断学习的机会?让所有人共同进步,有助于让团队稳定。”值得一提的是,Jaan16人的团队在过去的1年中没有变动。
当真正面对主厨流动,好比André和Royer离开,去开办自己的餐厅,罗伯特也会欣然接受,甚至会展开自己的资源名单,为他们提供便利。
“当我看到Royer、André和现在Jaan的主厨Kirk Westaway同时站在新加坡米其林指南的颁奖舞台上,让人们都知道他们皆来自Jaan,对于我来说,是一件无比骄傲的事情。”
Jaan现任行政总厨Kirk Westaway(左1)及团队
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信息来源:MICHELIN Guide Singapore