自助点餐、送餐到桌、“星厨系列”汉堡...麦当劳再次全面升级用餐体验。
5月13日，麦当劳未来餐厅在北京新王府井店宣布，全国逾1000家餐厅完成“未来2.0”升级，整合数字化、个性化和人性化的软硬件，全面提升顾客的用餐体验。预计2017年底，全国近1600家餐厅将完成相关升级。此次“未来2.0”版本餐厅，涵盖了更加贴心的七大元素升级：
自助点餐
移动支付
送餐到桌
“星厨系列”汉堡
数字化软件
双点式柜台
电子餐牌
更开放的个性化
自助点餐：顾客在自助点餐时，可以根据自己的喜好对产品进行调整。比如：多加一份健康的生菜、双份浓郁的芝士，或者为控制热量的人提供无酱汁汉堡、为小朋友或女性提供去冰的饮料等。自助点餐的页面，还可以缩小到较低的屏幕下方，方便小朋友的使用。
麦当劳品牌大使正在协助小朋友点餐
“星厨系列”汉堡：此次，在去年广受好评的“星厨系列”汉堡，终于从限时产品转为餐厅的长期菜单。并携手西班牙大厨Ramón Freixa，分别推出以牛肉、鸡肉为主要食材的两款汉堡。同时推出的还有芝士烧烤酱风味薯条、脆皮枫糖风味烤翅、杂果缤纷奇乐酷。这些新品，同样支持个性化的选择和调整。
奶油坚果酱蛋牛堡配芝士烧烤酱风味薯条
墨西哥烧烤风味鸡腿堡芝士烧烤酱风味薯条
杂果缤纷奇乐酷
更便捷的数字化
官方APP：APP将整合已有的“麦乐送”及手机下单餐厅取餐的服务，并为顾客带来更多的优惠。除已上线的部分城市，预计今年下半年将在在全国各地陆续推广。
微信小程序： 2017年4月，麦当劳微信小程序“i麦当劳”上线，顾客可以成为会员，在柜台用手机支付时，便可获得积分并进行产品的兑换。
移动支付：无论是自助点餐或柜台点餐，顾客都可以选择不同的移动支付方式，包括银行卡、Apple Pay、支付宝 、微信支付、QQ钱包等。目前，麦当劳中国的移动支付占比达45%。
更亲切的人性化
双点式柜台：实现将点餐区和取餐区分开。顾客完成点餐，在取餐区等候时，电子屏幕会显示备餐状态并提示取餐。在提高餐厅运营效率的同时，减少顾客等候时间。也满足了手机订餐、外卖服务的需要，为数字化餐饮、O2O闭环奠定基石。
麦当劳餐厅取餐区
送餐到桌：顾客可以在点餐时选择“送餐到桌”，便可由声音甜美、可爱颜值并有良好服务意识的“麦当劳品牌大使”为您送餐。
麦当劳品牌大使团队
电子餐牌：将原有的灯箱餐牌升级为电子餐牌，餐牌的内容从静态图片变为更丰富的文字、图片、以及动画组合，可以根据餐厅不同的消费场景，灵活更新餐单。
电子取餐牌
为了尽可能的将时间留给与家人共处。麦当劳为此结合科技与人员的双重驱，实现“未来2.0”的全线升级。为了满足更多顾客的需求，提供更优质的服务，5月20日起，麦当劳中国将举行一年一度的520全国招聘周，号召更多年轻生力军加入殷勤款待顾客的行列。
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